FAQ

よくあるご質問

Q.「フェア・ご見学」直近どれくらいまで結婚式のご予約は可能ですか?
A.ご予約は直近1ヶ月前でも可能となっております。短い準備期間でも安心して進められるよう、担当プランナー始め、衣裳・司会・サービス・シェフなど全スタッフが1つのチームとなり、お手伝いさせていただきます。まずは1度ご相談ください。
Q.「フェア・ご見学」フェアはどれくらい時間がかかりますか?
A.通常行っている試食付のブライダルフェアは、2時間半~3時間ほどの時間をいただいております。内容は、館内のご案内とご試食、見積りの作成・説明となります。その他にもドレス試着付きのフェアやオンラインフェア、会場見学だけなど、お2人のご希望に合わせたご案内をさせていただきます。
Q.「フェア・ご見学」結婚式について何も決まっていないのですが見学にっても良いのでしょうか?
A.もちろん大丈夫です。結婚式のスタイルは、大人数を招待してのパーティーやご親族様のみの食事会、フォトウェディング、挙式のみなど、多様化してきています。お2人の結婚式に対する想いを伺い、1番あったプランをご提案させていただきますので、悩んだらまずはご相談くださいませ。
Q.「フェア・ご見学」会場見学は予約が必要ですか?
A.事前にご予約をいただければ試食の準備も出来るため、ご予約をおすすめいたします。また当日のご予約も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.「フェア・ご見学」1人で見学行ってもいいですか?
A.お1人の来館にも対応しております。また、ご家族やご友人の方との来館も大歓迎でございますので、まずは気軽にお問い合わせください。
Q.「フェア・ご見学」現在妊娠中です。結婚式は挙げたいのですが、不安です…
A.当式場は、ご懐妊されているお客様にも安心していただけるよう、体調や予定に合わせて打合せスケジュールを組んでおります。また、打合せ方法もメールや電話、オンラインなども対応しているため、少ない来館回数で効率的に準備を進められます。
Q.「フェア・ご見学」2人の予定が合わず、遅い時間の見学、もしくは短時間の相談は出来ますか?
A.「休みが合わず1人でしか見学に行けない」「仕事が忙しく、終わった後の夕方以降しか予定を合わせられない」「見学に行きたいけどあまり時間がない」などの悩みをお持ちの方もご安心ください。当式場は、お2人の予定に合わせてご案内させていただきます。オンラインのブライダルフェアも毎日行っておりますので、遠方にお住まいの方もまずはご相談ください。
Q.「フェア・ご見学」少人数でのパーティを考えています。可能ですか?
A.可能でございます。親族中心の「家族婚」、友人のみ招待する「会費制ウエディング」、海外挙式後の「お披露目パーティ」など、様々なスタイルに対応しております。会場や料理、衣裳など、お2人のご要望に合わせてご提案させていただきます。
Q.「フェア・ご見学」挙式のみや写真だけの結婚式も行えますか?
A.お客様の様々なご要望にお応え出来るよう、フォトプランや挙式のみのプランもご用意しています。フォトプランであれば、「ドレス1点」や「ドレスと和装1点ずつ」など、ご希望の衣裳点数に応じた様々なプランがあります。また、フォトプランや挙式プランに食事会を組み合わせる、挙式後や撮影中に両親へ記念品をお渡しすることも可能でございます。
Q.「フェア・ご見学」成約後の日程変更はできますか?
A.成約後の日程変更にも対応しております。担当プランナーに遠慮なくご相談ください。
Q.「準備・打ち合わせ」打合せは何回行けばいいですか?
A.お2人のご都合に合わせて行います。遠方にお住まいなどの理由で頻繁に来れない方は、1日にまとめて行うことも可能です。また当ホテルでご成約のお客様には、「結婚準備用のお2人専用ページ」を無料で作成しております。パソコンはもちろん、スマホでも利用でき、ゲストの出欠管理や席次の配席、引出物引菓子の割り振りなども行えます。
Q.「準備・打ち合わせ」遠方でも打合せや準備など問題ないでしょうか?
A.お客様にご予定に合わせ、ドレス試着や試食、司会者との打ち合せなどをまとめてさせていただくことも可能でございます。また、ネット上でゲストの配席や引出物引菓子の割り振りなども行うことができ、メールや電話、オンラインでの打ち合せも対応しております。
Q.「準備・打ち合わせ」挙式費用の総額は前払いですか?
A.当式場は、ご成約の際にお申し込み金の5万円をご入金いただき、残りは全額「結婚式後」のお支払いとなります。請求書をご郵送させていただき、それが届いてから現金、もしくは振り込みにてご入金いただきます。式前や式直後のお支払いではございませんので、ご安心くださいませ。
Q.「準備・打ち合わせ」料理の試食は可能ですか?
A.ブライダルフェアの際にもコース料理を召し上がっていただきますが、ご成約後にはフルコース試食の打ち合わせもございます。ご希望の料理を2コース選んで食べ比べしていただくことで、味だけでなく香りや彩り、量も確認することが出来ます。コースの一部変更や個別のアレルギー対応も行っておりますので、お2人が納得できた内容で、皆様をおもてなしさせていただきます。
Q.「準備・打ち合わせ」最寄駅はどこですか?
A.松柏園ホテルからの最寄駅は【小倉駅】でございます。マイクロバスの手配も可能でございますので、詳しくは担当プランナーにご相談くださいませ。
Q.「準備・打ち合わせ」試着回数の制限はありますか?
A.新郎新婦様共に、試着回数の制限はございません。特別な1日を彩る1着が見つかるよう、じっくり打ち合わせをさせていただきます。また、館内以外にも複数衣裳店舗がございますので、それぞれの場所で衣裳合わせを行うことも可能です。豊富なブランド・デザインのドレスを揃えておりますので、気に入った衣裳が見つかるようご提案させていただきます。
Q.「準備・打ち合わせ」前撮りすることもできますか?
A.館内で前撮りも可能でございます。チャペルやプール、日本庭園、神前式場など、多くのフォトスポットが館内にございますので、移動することなく、バリエーション豊富な写真撮影が出来ます。また、前撮りは当日のリハーサルを兼ねています。衣裳だけでなく、ヘアセットやメイクもしっかり行い、仕上がりをチェックしていただきます。
Q.「準備・打ち合わせ」家族の衣裳もレンタルすることはできますか?
A.ご家族の衣裳も取り扱っております。お父様のモーニングやお母様の留袖を始め、振袖や訪問着のレンタル、更に
着付やヘアセットのご予約も承っております。館内の更衣室で着替えることも出来るので、皆様楽な服装でご来館いただいて大丈夫です。
Q.「準備・打ち合わせ」顔合せは行えますか?
A.顔合せプランもございます。お部屋は和室と洋室からお選びいただき、全て個室となっております。また、必要の場合は結納品などの手配も行えますので、ご利用の際は是非気軽にお声かけください。
Q.「準備・打ち合わせ」サンレー(互助会)の会員なのですが、利用できますか?
A.もちろん利用可能でございます。コースによって、七五三や成人式などの通過儀礼で使えるものと、結婚式で使えるものがございます。また、その中でも披露宴・挙式のみ・フォトプランと、それぞれ特典内容が変わってきますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。
Q.「会場設備・サービス」宿泊は可能ですか?
A.館内に宿泊施設があり、お部屋はシングル・ツイン・最大5名様泊まれる和室の3タイプからお選びいただけます。新郎新婦様の宿泊は無料で、ゲストの方も特別価格にてご案内しております。
Q.「会場設備・サービス」駐車場は何台収容可能でしょうか?また、料金はいくらですか?
A.駐車場は約200台収容可能で、無料でご利用いただけます。新郎新婦様は宿泊も無料になっておりますので、車を置いてそのまま新婚旅行に行くことも出来ます。もちろん、ゲストの方も同様に無料でご案内させていただいています。
Q.「会場設備・サービス」車いすの人がいても大丈夫ですか?レンタルはしてますか?
A.館内は全館バリアフリーとなっておりますので、車イスの方や足が悪い方も安心してお過ごしいただけます。多機能トイレもあり、車イスのレンタルも行っておりますので、ご希望の方はお知らせください。
Q.「会場設備・サービス」ゲストの待合スペースはありますか?
A.ラウンジスペースやゲストルームがありますので、そちらでお待ちいただきます。また、ご両家ご親族様にそれぞれ専用のウェイティングルームをご用意させていただいております。ドリンクもございますので、お待ちいただく時間もくつろいでお過ごしいただけます。
Q.「会場設備・サービス」ゲスト用の更衣室はありますか?
A.ゲスト専用の更衣室がございます。着付けやヘアセット、メイクのご予約も承っておりますので、皆様館内で準備することが可能でございます。
Q.「会場設備・サービス」小さいお子様連れのゲスト用の、授乳やおむつ替えの場所はありますか?
A.おむつ替え台が付いたお手洗いや、授乳室がございます。また、披露宴会場にキッズスペースを作ることも出来るので、ご希望の方はお申し付けください。
Q.「会場設備・サービス」子供用の料理はありますか?
A.未就学児用・小学生用・中学生用と、年齢によってお選びいただける3種類のお子様料理がございます。お子様にも喜んでいただけるよう、ボリューム満点の料理をご用意いたします。
Q.「会場設備・サービス」アレルギー対応はしてもらえますか?
A.個別でのアレルギー対応を無料で行っております。その他にも年配ゲストやお子様の為に、細かいカットや焼き加減の調整なども承ります。リクエストがございましたら何なりとお申し付け下さい。
Q.「会場設備・サービス」祖父母も安心できるメニュー、またお箸の用意はありますか?
A.どの年代の方でも食べやすいよう、全てのメニューにお箸をお付けしております。また、細かいカットや焼き加減の調整など、ご希望の調理方法でおもてなしいたします。
Q.「会場設備・サービス」列席するのですが…着付けやヘアメイクは、そちらでできますか?
A.ゲストの方の着付けやヘアセット、メイクも承っております。館内には更衣室もございますので、楽な服装でご来館いただき、しっかり仕上げて参列することが出来ます。